Objecte
Aquestes condicions s’acorden entre les persones que desitgen efectuar una
compra a través de www.dissenydidees.com, d’ara endavant denominades “el
client” i “Disseny d’idees”. Disseny d’idees conserva la plena propietat dels
productes fins al lliurament i el cobrament total d’aquests, despeses i taxes
incloses. La comanda implica l’acceptació de les condicions generals de venda. Les
condicions presents es regiran per la llei espanyola. Podrà realitzar compres en
disseny d’idees totes les persones majors d’edat i/o amb capacitat per contractar
que desitgen rebre els articles en península i balears. Disseny d’idees no permet la
compra de productes per a la seua posterior revenda. Els clients que estiguen
interessats a realitzar compres amb finalitat mercantil, hauran de posar-se en
contacte amb el Servei d’Atenció al Client, on se’ls informarà sobre les diferents
opcions per fer la compra desitjada.
Acceptació de la comanda
L’acceptació i la confirmació de la comanda es realitzaran mitjançant la introducció
de dades en diferents pàgines/etapes successives: Fins al pas «El meu pagament».
El client podrà modificar la comanda fent clic en la icona de «La meua cistella» en
la cantonada superior dreta de la teua pantalla. L’acceptació definitiva es realitzarà
al moment de la validació del mètode de pagament triat.
Els productes i preus
- Productes
Disseny d’idees intenta sempre que els seus continguts estiguen revisats i no
continguen informació incorrecta. En cas de produir un error d’aquest tipus,
procedirem a corregir-ho immediatament.
Disseny d’idees es reserva el dret a corregir qualsevol error, omissió o imprecisió,
així com canviar o actualitzar informació en qualsevol moment sense avís previ.
Respecte a les fotos que figuren en la pàgina web, es tracta de mostrar amb la
màxima precisió els colors dels productes que apareixen en la Web, algunes
d’aquestes són mostres digitals i pot variar la proporció del disseny marcat al
producte, podrà veure exemples reals a la galeria, al nostre Facebook o a
l’Instagram. Disseny d’idees ha realitzat un gran esforç per mostrar els colors dels
productes de la forma més propera a la realitat possible. No obstant això, volem
que tinga en compte que el color dels productes que apareixen en pantalla pot
estar subjecte a variacions depenent de la qualitat del monitor o d’altres factors,
per tant, no es pot garantir la precisió del color que el seu monitor mostra. Aquest
fet, en cap cas serà considerat motiu de devolució.
> Característiques dels productes.
El client pot, amb anterioritat a la seua comanda,
recollir la informació necessària, a la web de disseny d’idees, sobre les
característiques bàsiques del o dels productes que desitja demanar. El client pot
seleccionar un o diversos productes entre les diferents categories que ofereix la
web de disseny d’idees. Disseny d’idees dóna a conéixer al client el conjunt de
característiques bàsiques dels productes en venda (descripció, preu…).
- Preus
Els preus de venda dels productes en línia a la pàgina disseny d’idees, estan
indicats en euros, i són vigents excepte error tipogràfic. S’aplicaran els preus que
estiguen vigents al moment de la comanda del client. Els preus indicats a la web
inclouen els impostos, l’Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A.) en vigor en la data de la
comanda, tota variació d’aquests impostos, és a dir, qualsevol canvi de taxa d’I.V.A.
serà aplicat automàticament als preus dels productes en venda per disseny d’idees
a la seua pàgina web, i costos corresponents segons el règim fiscal de l’adreça de
lliurament, dins del territori espanyol. Les ofertes sobre productes en venda en la
web es mostraran en l’apartat “Ofertes” o s’indicaran en la fitxa del producte i, si
no s’indica el contrari, seran vàlides mentre es mostren en la web.
La comanda
Tota comanda suposa l’acceptació sense restriccions ni reserves a les presents
condicions generals de venda. Tota comanda realitzada amb un pagament en línia
no serà pres en compte fins a la validació del mateix per l’organisme bancari, a
través del servidor de pagament corresponent. Disseny d’idees informarà
mitjançant correu electrònic de les següents fases o estats de la teua comanda:
Disseny d’idees recomana als seus clients guardar les informacions recollides en la
confirmació de la comanda enviada per Disseny d’idees tant en un suport físic com
a digital.
Empaquetament
L’empaquetament és per a nosaltres una part més del nostre treball, i ho realitzem
amb el mateix afecte i il·lusió. Amb relació a l’embalatge indicat en les fotos dels
productes, ens reservem el dret a modificar les capses-regals en funció de
campanyes o variants del producte, per la qual, és possible que de vegades la
capsa que es mostra en les fotos no siga la que finalment arribe amb la teua
comanda.
> Si vols fer un regal. Si vols enviar-li a algú especial un dels nostres articles,
envia’ns la seua adreça i l’hi enviarem directament amb un empaquetament més
detallat i fins i tot si ho desitges amb la dedicatòria que ens indiques.
Les caixetes exteriors de l’enviament, són reutilitzades.
El pagament
El pagamanet ha de efectuar-se al moment de finalització de la comanda per part
del client. Per pagar la seua comanda, el client disposa de l’opció de pagament: per
targeta de crèdit.
TARGETA DE CRÈDIT – TPV Virtual:
El client podrà efectuar el pagament de l’import de la compra amb la seua targeta
de crèdit autenticada, a través de TPV Virtual. El pagament per aquesta via no
suposa cap increment del preu total de la comanda.
Disseny d’idees accepta les targetes VISA, i MASTER CARD. Escollint el pagament
amb targeta de crèdit, el client serà dirigit a la web de pagament segur de
l’empresa Redsys la qual integra les normes de seguretat SSL.
Com a mesura complementària al sistema de pagament segur i amb l’objectiu de
col·laborar en la prevenció del frau a través d’Internet, Disseny d’idees es reserva
el dret de verificar les dades personals subministrades pel client, inclòs el
document d’identitat o la targeta subministrada, i d’adoptar les mesures que
creguem oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda).
Les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de forma
encriptada a l’entitat financera corresponent i en cap cas són emmagatzemats per
Disseny d’idees.
Una vegada completades les informacions de la teua VISA o MASTERCARD, el client
serà redirigit a la web de redsys on se’t demanarà la identificació.
Aquesta forma de procedir està regida per cada banc, poden per exemple
demanar-te entrar un nombre rebut per SMS o entrar el codi d’una targeta, etc.
Una vegada rebuda la confirmació d’aquesta etapa, el teu pagament serà validat i
rebràs l’email de confirmació de la comanda.
CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA
Hem rebut la teua comanda correctament, on es recullen els detalls de la
comanda, els articles seleccionats, les despeses de transport així com el nombre
de comanda i el procediment per exercitar el teu dret de desistiment.
CONFIRMACIÓ D’ENVIAMENT
La teua comanda ha estat lliurada al servei d’enviament. El lliurament
Les factures seran enviades als clients per email en confirmar la seua comanda. Els
productes de Disseny d’idees es venen i es lliuren en la Península i Balears.
Disseny d’idees envia les seues comandes mitjançant servei de missatgeria.
Termini de lliurament. Els enviaments aproximadament es demoren de 5 a 10 dies
laborables una vegada confirmat el pagament per part del Client. Si en algun cas,
el producte estiguera fora d’estoc, ens posaríem en contacte amb el client, per a
informar del seu retard. No ens responsabilitzem de les possibles demores de
lliurament causades pel servei de missatgeria. En cas de festes locals en el
municipi d’origen que presta el servei d’enviament o destí, o per dates puntuals de
comandes massives com a Rebaixes, Nadal, Reis o un altre tipus de campanya
promocional, poden produir-se retards en el lliurament, per la qual cosa li
preguem que realitze les comandes amb temps. Si una vegada realitzat la
comanda té dubtes, li demanem que es pose en contacte amb nosaltres.
Despeses d’enviament– Enviaments a Península: 6€ (I.V.A. inclòs). Per a
enviaments fora d’Espanya, Balears, Canàries, Ceuta o Melilla, consulta’ns.
S’estableixen les següents Condicions:
- Els enviaments es realitzen mitjançant servei de missatgeria.
- Els costos d’enviament inclouen en tots els casos l’Impost sobre el Valor Afegit
(IVA), però cap altre impost, taxa, aranzel o recàrrec. - S’entén com a enviament el lliurament dels articles en domicili o adreça
especificada pel client durant el procés de realització de la comanda, limitant-se
com a zones de lliurament les relacionades prèviament més amunt. - El lliurament les comandes al servei de missatgeria en un termini màxim de 72
hores. No ens responsabilitzem de les possibles demores de lliurament
causades pel servei de missatgeria. - Els dissabtes, diumenges i festius no hi haurà sortida ni lliurament de comandes,
les encomandes que enviem en divendres les rebreu el dilluns següent. - No obstant això, la demora del lliurament no implicarà anul·lació de la comanda
ni cap indemnització. - Una comanda es considera lliurada en el moment en el qual el transportista
entrega el paquet o els paquets al client i aquest signa el document de recepció de
lliurament. Correspon al client verificar l’estat de la mercaderia a la recepció i
indicar totes les anomalies en l’albarà de la recepció. - En cas d’error en la introducció de l’adreça de lliurament de la comanda per part
del client, que implique una reexpedició d’aquest, el client haurà d’abonar el cost
associat a la reexpedició en el moment del lliurament.
Reclamacions – Anul·lacions/Devolucions
Els nostres productes són totalment personalitzats, per tant, quan el producte
és sotmés a un PROCÉS DE PRODUCCIÓ i aquest procés haja començat ja
no és podrà fer cap devolució. El període de devolució COMENÇA a comptar des
del moment en el qual es confirma la comanda i FINALITZA quan s’haja introduït el
producte en el procés de personalització. Per tant, la nostra recomanació és
assegurar-se que s’han demanat el/els producte/s que realment es desitjava
adquirir amb la seua correcta personalització, revisant amb atenció l’email de
confirmació que s’envia uns segons després de finalitzar la compra amb èxit. En
cas de dubte, recomanem posar-se en contacte amb nosaltres per correu
electrònic, via telefònica o Whatsapp: 646504722, anotant el nombre assignant en
la comanda. Una vegada comence el procés de producció del/s producte/s no es
podrà fer devolució sempre que no siga un producte defectuós, una errata nostra
al disseny o el defecte provinga d’una incidència en el transport, el client haurà de
comunicar-ho mitjançant un mail a dissenydidees@gmail.com en el termini de 24
hores des del lliurament de la comanda i s’hauran d’adjuntar fotos de l’estat els
productes afectats perquè puga’m tramitar i solucionar la incidència.
ATENCIÓ! Una devolució no es farà efectiva en el cas que una comanda siga
retornada per l’agència de transport o per l’oficina de correus, a causa d’un rebuig
a l’hora del lliurament o per no reclamar el lliurament en el temps estipulat i en cas
que el client desitge recuperar la seua comanda, haurà d’abonar novament les
despeses d’enviament. En el cas que el client ja no desitge la comanda, no
s’abonarà l’import d’aquest. Si l’anul·lació de la comanda arriba abans de la sortida
de la mercaderia, el client no tindrà cap despesa.
Validesa
Disseny d’idees es reserva el dret a modificar preus, articles, ofertes i altres
condicions comercials sense previ avís. Aquestes modificacions no afectaran en
cap cas a les compres ja realitzades.